GESTION COMMERCIALE

La gestion commerciale est une partie clé de l'administratif. Souvent bâclée, elle est souvent source de trésorerie lorsqu'un plan d'action est étudié. Assistante & Co, service de secrétariat externalisé, vous propose un service de gestion commerciale :

• Gestion des appels téléphoniques entrants,
• Préparation des devis, factures, avoirs (selon vos directives),
• Pointage des bons de commande, bons de livraison,
• Suivi des règlements clients et/ou relance des impayés, mise en demeure,
  
• Gestion des litiges clients / fournisseurs,
• Mise à jour des fichiers clients, fournisseurs, articles,
• E-mailing, newsletter : conception du document et envoi,
• Prospection : enquête de satisfaction (e-mailing, téléphonique,...)
• Recherche de fournisseur,
• Suivi de votre activité, chiffre d'affaires,
• Étude de votre trésorerie, proposition de solutions d’économies,
• Envoi de prospectus publicitaires,
• Montage de dossier qualification RGE : QUALIBAT, ...
• Organisation d’événements : salon, porte ouverte,

 

Afin de vous proposer des prestations professionnelles et de qualité, votre secrétaire indépendante d'Assistante & Co, Coralie BUCHET suit régulièrement des formations de perfectionnement. Ci-dessous les sessions 2016 :

• E-mailing et newsletter (attestation) -> création de la base de données, création du message, conception du e-mailing, mise en place de la diffusion, mesurer les résultats (statistiques de lecture), aspect juridique, les différentes contraintes